Как забронировать и оплатить тур?

  1. Вы можете самостоятельно выбрать интересующий Вас тур на нашем сайте и оформить заявку на бронирование. Если Вам не удалось определиться с туром или у Вас есть вопросы по программе, Вы всегда можете:
    — позвонить нам по бесплатному телефону 8 800 200 55 13
    — написать нам все Ваши вопросы на электронную почту info@lukomorie.ru
    — задать любой вопрос в чате нашему менеджеру на странице тура
  2. После того как Вы определились с туром, воспользуйтесь формой заявки, которая расположена справа от описания тура, или напишите нам в свободной форме на почту info@lukomorie.ru
  3. Ваша заявка поступает на обработку: мы уточним все параметры заказа и запросим дополнительную информацию о Вас, чтобы бронирование было максимально корректным. Вам нужно будет выслать нам следующие данные участников поездки:
    — ФИО
    — Дата рождения
    — Серия и номер паспорта (свидетельства о рождении для детей)
    — Пожелания по размещению / особенности питания / другие важные (и не очень) комментарии
    Мы обрабатываем заявки по будням с 10:00 до 18:00. Если Вы не получили от нас ответ в течение рабочего дня, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 200 55 13
  4. После уточнения всех деталей менеджер высылает Вам подтверждение бронирования и счет на оплату. Распечатывать и подписывать документы не требуется, достаточно просто внимательно ознакомиться с нашим договором-оферты .
  5. Оплата тура производится по счету, который высылает Вам наш менеджер. Вы можете оплатить счет в любом удобном банке или онлайн-банке, а также на нашем сайте без комиссии. После совершения оплаты Вы получаете чек на Вашу электронную почту, подтверждающий совершение данной операции.
  6. Сроки оплаты: предоплата не менее 30% в течение 10 дней после выставления счета, доплата — не позднее, чем за 14 дней до даты заезда.
  7. При аннуляции заявки после оплаты Вы можете заказать другой тур или выбрать другую дату поездки. В случае полной аннуляции тура, турфирма не позднее 10 дней возвращает Вам средства, за исключением расходов, фактически понесенных нами по организации этого тура к моменту его аннуляции. Возврат производится на Вашу карту или расчетный счет.