Как купить тур на сайте?

1. Выбираем тур

Последовательно выберите интересующий Вас тур ( например, Главная страница – Экскурсионные туры). Для Вас откроется страница, где представлены туры с указанием цены. Нажав на ссылку тура, Вы сможете ознакомиться с самым подробным описанием услуги, датами, ценой, фотографиями и отзывами.

2. Бронирование тура

Выбрав понравившийся тур, нажмите кнопку «Забронировать тур». Для заказа вам нужно написать даты тура, ФИО, контактную информацию в виде e-mail, номера телефона, количества человек. Ввести антиспамный код и нажать кнопку “Отправить заявку”.

Внимание: Стоимость авиа- или жд-билетов не входит в стоимость тура.

3. Подтверждение заявки

Наш менеджер получить вашу заявку, выяснит наличие свободных мест и иные условия. При необходимости наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей, включая количество человек, даты, наличие детей, ваш способ проезда к старту тура, удобный для Вас способ оплаты, рассрочку платежа и т.д. После этого менеджер отправляем вам договор для подписания с указанием всех деталей тура, реквизитами туроператора “Лукоморье”, Ваших данных и участников путешествия.

4.  Оплата заказа

Бронирование тура менеджером в системе туроператора происходит только после оплаты 30% или 100% от стоимости тура, которая прописана в договоре, в кассу офиса или на банковские реквизиты расчетного счета турфирмы, которые указаны в выставленном счете для безналичной оплаты.

После подписания договора мы предложим Вам следующие способы оплаты тура:

Наш офис находится по адресу: г. Петрозаводск, ул. Калинина, дом 4, офис 223, офисный центр “Петровская звезда”.

При желании оплатить онлайн Вам придет емейл с одобрением заявки, номером счета, суммой платежа и ссылкой на оплату тура.  После этого Вы заходите на страницу сайта с формой оплаты. На первой странице Вам нужно будет ввести емейл, номер счета, сумма платежа. После этого Вы перейдете на платежную страницу банка, в которой Вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты. Оформление платежа защищено в соответствии безопасности банковских транзакций  PCI DSS.

После платежа Вы получите емейл с подтверждением оплаты.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону:  8 800 200 55 13

5. Возврат и обмен тура

При аннуляции заявки после оплаты Вы можете заказать другой тур или выбрать другую дату поездки. В случае полной аннуляции тура по инициативе Клиента, Турфирма не позднее 10 дней возвращает Клиенту средства, перечисленные им согласно Договора, за исключением расходов, фактически понесенных Турфирмой по организации этого тура к моменту его аннуляции. Возврат производится на Вашу карту или расчетный счет. Для оформления возврата средств заполните, пожалуйста, заявление.

6. Безопасность покупки

Оплата по банковским картам на сайте lukomorie.ru осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard, Maestro и других платежных систем с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте lukomorie.ru. Таким образом, компания «Лукоморье» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате. В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа (например, попытка использовать карты типа Visa Electron), процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным. Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств. Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.

Приятных Вам покупок!